Il percorso di scelta e di acquisto dei clienti passa sempre più attraverso i canali digitali. Per questo è necessario improntare il marketing aziendale sulle logiche di “Inbound” cioè di “attrazione” dei potenziali clienti. L’inbound marketing è la metodologia attraverso cui si generano contatti qualificati e clienti, per mezzo di contenuti utili e interessanti che portano alla qualificazione dei contatti e alla conversione di questi in clienti effettivi.